سياسة الاسترجاع

في متجرنا، رضاك هو أولويتنا القصوى، ونؤمن بأن تجربة التسوق يجب أن تكون سهلة وآمنة وموثوقة. لذلك نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان حصولك على تجربة تسوق خالية من القلق عند اختيار منتجات العناية بالبشرة والشعر.

الشروط العامة:

• المنتجات غير المفتوحة: يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج لم يتم فتحه أو استخدامه، شرط أن يكون في حالته الأصلية ومع التغليف الكامل.

• المنتجات التالفة أو ذات العيوب: إذا وصل المنتج بحالة تالفة أو يحتوي على عيوب تصنيع، يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع فور استلامه.

• مدة المعالجة: تتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال بسرعة وكفاءة، لضمان راحتك وسهولة التعامل مع أي مشكلة.

• الاستثناءات: المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام قد لا تكون مشمولة بسياسة الاسترجاع.

للتواصل:

لأي استفسارات أو طلبات استرجاع واستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@elegentskin.com

نسعى من خلال هذه السياسة إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، مع الحفاظ على ثقتك في جودة منتجاتنا وحرصنا الدائم على تقديم خدمة عملاء متميزة وسريعة الاستجابة.